Agriculture​ & sécurité alimentaire​

Le Monde vu d’Afrique

  • 2 jours - 14 heures
  • Paris

À Paris, le Hub propose une offre de formation exécutive conçue pour accompagner les décideurs et talents engagés dans les grandes transformations contemporaines, en articulant excellence académique, expertise internationale et enjeux opérationnels.

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1. Présentation

Dans un environnement concurrentiel où les produits et services tendent à se ressembler, la différence ne se fait plus uniquement sur l’offre, mais bien sur la qualité de l’interaction commerciale. Le rôle du commercial s’est profondément transformé : il ne s’agit plus seulement de vendre, mais de conseiller, d’inspirer confiance et de créer une relation durable avec le client.

Ce programme permet aux professionnels de la vente de renforcer leur posture, structurer leur approche et développer une méthode efficace pour gérer toutes les étapes de la relation client, de la prise de contact à l’après-vente. Il s’appuie sur une pédagogie active et des cas concrets à fort enjeu.

2. Objectifs du programme

Les objectifs visés par cette formation sont :

  • Renforcer la posture du commercial-conseil dans un contexte de différenciation faible
  • Structurer les étapes de l’entretien de vente, de la prospection à la fidélisation
  • Identifier finement les besoins clients à travers un questionnement stratégique
  • Adopter une écoute active et argumenter de manière ciblée
  • Gérer les objections et structurer la phase d’après-vente

3. Programme

  1. 1. Le dilemme du commercial : réflexion sur sa posture
  2. 2. Présentation de l’approche vente conseil
  3. 3. Créer la relation avec le client
  4. 4. Découvrir les besoins du client : le modèle GAP
  5. 5. Méthodologie de questionnement
  1. 1. Le dilemme du commercial : réflexion sur sa posture
  2. 2. Présentation de l’approche vente conseil
  3. 3. Créer la relation avec le client
  4. 4. Découvrir les besoins du client : le modèle GAP
  5. 5. Méthodologie de questionnement

4. Public cible & prérequis

Le public visé par cette formation est composé de :

  • Commerciaux et chargés d’affaires
  • Responsables de la relation client
  • Toute personne en contact avec des clients ou partenaires externes

Pour suivre cette formation vous devez :

  • Exercer une activité commerciale ou de conseil
  • Être en interaction directe avec des clients ou prospects
  • Souhaiter professionnaliser votre approche commerciale

Modalités pédagogiques

Les participants identifient une situation commerciale réelle à fort enjeu et l’utilisent comme fil conducteur du séminaire. Les apports théoriques alternent avec des mises en situation, des jeux de rôle et des débriefings collectifs permettant d’ancrer les bonnes pratiques.

Modalités d’évaluation

Les acquis des participants sont évalués en fin de formation au moyen d’un questionnaire à choix multiples (QCM) ou d’un questionnaire d’évaluation des connaissances permettant de vérifier l’atteinte des objectifs pédagogiques.